Возврат

При необходимости покупку можно вернуть полностью или частично в течение 14 дней с момента совершения покупки или получения онлайн-заказа.

Общие правила возврата

Заполните заявление на возврат на кассе магазина DAP'86
Передайте изделия и заявление сотруднику розничного магазина DAP'86
Чтобы вернуть покупку из онлайн-магазина DAP'86, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным для вас способом

В течение 14 дней после получения заказа зайдите в личный кабинет и свяжитесь с нами, любым, удобным для вас, способом
Упакуйте изделия, которые хотите вернуть, в пакет или фирменную коробку, приложите к изделию заполненное заявление на возврат, скачав его по этой ссылке
Чтобы вернуть изделия из нескольких заказов, упакуйте их отдельно и заполните заявления на возврат для каждого заказа
Передайте изделие и заявление в транспортную компанию (или курьеру), с указанием номера заказа, который вам скажет наш менеджер

Мы вернем сумму заказа за вычетом расходов на доставку. Деньги перечисляются в течение 10 дней после того, как заявление о возврате поступило в наш магазин или на склад
Если вы оплачивали заказ онлайн, деньги поступят на ту же карту. Если оплата была при получении — по реквизитам, которые вы укажете в заявлении на возврат. Срок поступления платежа может быть увеличен — это зависит от скорости работы банка покупателя
Если на сданном изделии будут выявлены дефекты или признаки использования, сроки возврата могут быть увеличены на время экспертизы
Если вы хотите получить информацию о статусе вашего возврата, свяжитесь с нами любым удобным способом